一、威能热水器e2
二种情况如下：
出现E2代码是热水器内水温过高：
当系统检测到温度上升斜率≥2℃/8S且温度达到50℃时（根据型号不同该数据略有不同），则立即切断加热器电源，显示屏闪烁显示故障代码“E2”，其余图案不显示，蜂鸣器鸣叫六声。
维修方法：
1.首先检查热水器是否没灌满水或者没有进水就开始通电加热；
2.检查机器进出水管是否装反或者没有装出水管，或者用户水路接错；
3.更换控制板看是否可以解决；
2.“E2”的意思一般是点火后熄火：
燃气热水器不好打火的原因有很多：水,气,电任何一方面的元器件损坏,都会引起热水器打不着火.但现在热水器元器件的质量普遍提高,不那么容易坏,其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞,导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道,没有燃气,当然打不着火了,如果近期热水龙头全开,热水水压较小,可能性则更大.既然点火器工作正常,就更加可以确定了。
维修方法：
建议马上清洗除垢,可以网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题.很多人都用过了,真实有效。
二、威能热水器缺水怎么解决
1.检查水源：首先要检查家里的水源，确保水源正常，并且水压达到一定标准。如果没有水源则需要联络当地水务局进行处理。
2.排除堵塞：有时候热水器管道会被沉淀物和杂质堵塞，导致水无法流通。可以拆开管道进行清理。
3.检查水位开关：热水器通常会有水位开关，如果开关损坏或者异常会导致热水器认为水已经满了，从而停止加热。需要更换损坏的水位开关。
4.更换水泵：如果水泵损坏则可能会导致缺水，需要更换损坏的水泵。
5.检查热水器部件：有时候热水器零部件的连接也可能出现问题，需要检查是否有松动和损坏。
以上为一般情况下，建议根据实际问题来解决，若仍无法解决可请专业维修人员进行检修处理。
三、德国威能热水器突然不出热水情况
1.检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态；
2.检查燃气是否用完。
3.检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电，
4.检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏。
5.检查管道中是否有空气。可间隔约十秒，重复点火将管道内空气排出。
四、热水器漏电保护器绿灯不亮了
1、原因：电源杆座无电或接触不良。处理方法：用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
2、原因：热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法：先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。
3、原因：热水器的水温太高，漏保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法：温控器失灵，更换温控器。
4、原因：热水器电热管坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法：电热管损坏，更换电热管。
5、原因：热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法：用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。
五、威能燃气热水器不启动
威能的燃气热水器不启动这样处理:
如果没有出现点火声和电火花，则有可能是点火器出现了故障，需要检查脉冲点火器或者控制器是否能够正常使用。
如果出现该情况，那么只能更换点火器，不过更换价格比较便宜，点火器在任何超市都有出售。