1、可能是卡锁松懈或者机门的磁铁消磁，这是门锁不住的主要原因，建议找专业的售后更换新的卡锁或者磁铁。
2、有可能是机门的磁铁消磁或者是机门卡口无法回弹，把门打开重新关一下，然后在门锁完好的情况下，用力推一下洗衣机门，听到很轻微的一声“喀”后再开洗涤程序就能正常运转了。
3、还有可能是洗衣机无法正常运行，导致洗衣机系统出现故障，导致机门无法关闭。其实洗衣机门锁在其内部有一个ptc发热的元件，当滚筒洗衣机锁门后，洗衣机开始运转，同时ptc开始发热，然后门锁内部的双金属片受热发生弯曲，门锁的两个端子接通电源后将门自动锁住，相当于洗衣机门锁是起一个保护的作用，如果没法锁门，可能是门锁内部的发热元件坏了，建议找专业的维修人员进行维修。
你好:为了使用者特别是儿童的安全,洗衣机制造企业设计了门锁装置,只要一通电门锁就自动锁上,主要是防止烫伤和机械伤害.特别是滚筒式洗衣机必须装有类似装置,门锁在洗涤程序结束后2-3分钟才能打开.所以，你的洗衣机没有问题，可以放心使用。
这种情况一般是洗衣机电脑控制板损坏所导致的一个故障。西门子滚筒洗衣机打在脱水位置，但不显示上锁标志，也不工作。原因是控制板是失灵，导致其工作指令不能正常执行，解决方法，检修控制线路板。
如果显示板面显示一把锁，这是在洗衣的过程中误触发了童锁功能，锁住了洗衣机的门。要打开洗衣机的门，首先要关闭童锁功能。如果记得在哪一个程序触发了童锁功能，将旋钮选到这个程序，触摸“预约键”5秒，直至童锁符号消失，松开预约键，就可以打开洗衣机门了。如果不记得是在哪一个程序误触发了童锁功能，那就只好一个程序一个程序的试，直到可以打开门。
是的，不上锁不安全，所以不能开始洗
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