燃气热水器上面的孔通常是用于排出烟气的，如果这个孔被堵塞或是因为其他原因存在问题，那么就会影响热水器的正常工作，甚至会对人的生命安全产生潜在的威胁，所以需要及时处理。
首先，我们需要确认孔口是否被堵塞。如果是，可以使用简单的工具，如牙签、针等来清理孔口。要小心，不要把工具插得太深而造成更严重的问题。如果是因为载重等原因导致孔口积累了灰尘，那么可以用刷子清理一下。
如果经过清理后孔口依然无法正常使用，那么需要更进一步的处理。我们可以查看热水器的使用说明书来确认相关维修信息。如果有需要，可以联系安装厂商或售后维修人员进行处理。
最后，为了避免燃气热水器孔口出现问题，我们要对热水器进行定期的保养。在每年的冬季前，应该对热水器进行清洗和检查，以确保其正常运行。此外，热水器使用过程中应该注意到不要置放易燃材料，以及避免在通风不良的地方使用。只有这样我们才能保证燃气热水器的正常使用以及人们的生命安全。
